{"id":3,"date":"2025-11-13T11:19:27","date_gmt":"2025-11-13T11:19:27","guid":{"rendered":"https:\/\/truetohome.nl\/?page_id=3"},"modified":"2025-11-28T17:57:48","modified_gmt":"2025-11-28T17:57:48","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/truetohome.nl\/index.php\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"privacy beleid"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Laatst bijgewerkt:<\/strong> 28-11-2025<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Wie wij zijn<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><em>True to Home is een Nederlandse webshop gespecialiseerd in stijlvolle woondecoratie.<br>Onze website is: <a href=\"https:\/\/truetohome.nl\">https:\/\/truetohome.nl<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><em>True to Home is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.<\/em><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Persoonsgegevens die wij verwerken<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Wij verwerken jouw persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze diensten, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Dit zijn de gegevens die wij (kunnen) verwerken:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Voor- en achternaam<\/li>\n\n\n\n<li>Adresgegevens (factuur- en afleveradres)<\/li>\n\n\n\n<li>E-mailadres<\/li>\n\n\n\n<li>Telefoonnummer<\/li>\n\n\n\n<li>Betaalgegevens (via onze betaalprovider)<\/li>\n\n\n\n<li>IP-adres<\/li>\n\n\n\n<li>Inloggegevens (voor klantenaccounts)<\/li>\n\n\n\n<li>Bestelgeschiedenis<\/li>\n\n\n\n<li>Gegevens over je gebruik van onze website (via cookies of analytische tools)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Doeleinden van de gegevensverwerking<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doelen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Het afhandelen van je bestelling en betaling<\/li>\n\n\n\n<li>Het verzenden van je bestelling<\/li>\n\n\n\n<li>Het aanmaken en beheren van je account<\/li>\n\n\n\n<li>Klantenservice en contact over je bestelling<\/li>\n\n\n\n<li>Verzenden van nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming)<\/li>\n\n\n\n<li>Verbetering van onze website en dienstverlening<\/li>\n\n\n\n<li>Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. administratie en belasting)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Hoe lang we gegevens bewaren<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bestelgegevens: <strong>7 jaar<\/strong> (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)<\/li>\n\n\n\n<li>Klantaccounts: zolang je account actief is<\/li>\n\n\n\n<li>Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft<\/li>\n\n\n\n<li>Reacties op de website: onbeperkt (zolang de reactie online staat)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Delen van gegevens met derden<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Wij delen je gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Betaalproviders<\/strong> (zoals Mollie, PayPal of andere) voor het verwerken van betalingen<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verzendpartners<\/strong> (zoals PostNL, DHL, DPD) voor het bezorgen van je bestelling<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Webhosting en beveiliging<\/strong> (Cloud86 en WordPress) voor het technisch functioneren van de site<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Administratiekantoor<\/strong> (indien van toepassing) voor onze boekhouding<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Met al deze partijen hebben wij <strong>verwerkersovereenkomsten<\/strong> gesloten om jouw gegevens te beschermen.<br>True to Home verkoopt jouw gegevens <strong>nooit<\/strong> aan derden.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cookies<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>We gebruiken:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Functionele cookies:<\/strong> om de webshop goed te laten werken (bijv. winkelmandje, inloggen)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analytische cookies:<\/strong> om inzicht te krijgen in websitegebruik (via Google Analytics, IP-anonimisatie ingeschakeld)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marketingcookies (optioneel):<\/strong> voor gepersonaliseerde advertenties of sociale media, alleen met jouw toestemming<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Je kunt cookies uitschakelen of verwijderen via de instellingen van je browser.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Reacties en media<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Wanneer bezoekers een reactie achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens die in het reactieformulier staan, het IP-adres en de browserinformatie om spam te voorkomen.<br>Als je afbeeldingen uploadt, vermijd dan foto\u2019s met locatiegegevens (EXIF GPS). Bezoekers kunnen die namelijk downloaden en uitlezen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Jouw rechten<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Je hebt het recht om:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>In te zien welke gegevens wij van jou hebben<\/li>\n\n\n\n<li>Fouten te laten corrigeren<\/li>\n\n\n\n<li>Je gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)<\/li>\n\n\n\n<li>Je toestemming in te trekken<\/li>\n\n\n\n<li>Bezwaar te maken tegen verwerking van jouw gegevens<\/li>\n\n\n\n<li>Een kopie van jouw gegevens te ontvangen (dataportabiliteit)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Wil je gebruik maken van \u00e9\u00e9n van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar:<br>\ud83d\udce7 info@truetohome.nl<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">We reageren binnen 14 dagen op je verzoek.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Beveiliging van persoonsgegevens<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">True to Home neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen.<br>Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat (https:\/\/) en draait op beveiligde servers bij Cloud86.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Waar jouw gegevens worden opgeslagen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Jouw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER).<br>Sommige diensten (zoals e-mail of betalingen) kunnen gebruikmaken van servers buiten de EU, maar uitsluitend bij partijen die voldoen aan de Europese privacywetgeving (bijv. via de <strong>EU\u2013VS Data Privacy Framework<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Contact<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>True to Home<\/strong><br>Website: <a href=\"https:\/\/truetohome.nl\">https:\/\/truetohome.nl<\/a><br>E-mail: info@truetohome.nl<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Retour- en restitutiebeleid<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Onze retourtermijn bedraagt <strong>30 dagen<\/strong>. Zijn die 30 dagen verstreken sinds je aankoop? Dan kunnen we helaas geen volledige terugbetaling of omruiling meer aanbieden \u2014 tijdreizen valt helaas nog niet binnen onze service.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Voorwaarden voor retourzending<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Om in aanmerking te komen voor een retour:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Het artikel moet <strong>ongebruikt<\/strong> zijn en in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst.<\/li>\n\n\n\n<li>Het moet in de <strong>originele verpakking<\/strong> zitten.<br>(We weten het, niemand bewaart die dingen graag\u2026 maar toch.)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Producten die niet geretourneerd kunnen worden<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Sommige artikelen zijn simpelweg niet geschikt voor een retour:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bederfelijke goederen zoals eten, bloemen, kranten of tijdschriften.<\/li>\n\n\n\n<li>Intieme of hygi\u00ebnische producten.<\/li>\n\n\n\n<li>Gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Daarnaast niet retourneerbaar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cadeaubonnen<\/li>\n\n\n\n<li>Downloadbare software<\/li>\n\n\n\n<li>Bepaalde gezondheids- en verzorgingsproducten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Wat hebben we nodig?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Een <strong>bewijs van aankoop<\/strong> (bon of factuur).<br>En stuur je aankoop <em>niet<\/em> terug naar de fabrikant \u2014 die wordt daar ook niet blij van.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Gedeeltelijke terugbetalingen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">In sommige gevallen kunnen we slechts een deel van het bedrag terugbetalen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Artikelen die niet meer in originele staat zijn, beschadigd zijn of onderdelen missen, zonder dat dit onze fout is.<\/li>\n\n\n\n<li>Artikelen die later dan 30 dagen na levering worden teruggestuurd.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Terugbetalingen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Zodra we je retour hebben ontvangen en ge\u00efnspecteerd, sturen we je een e-mail met de bevestiging van ontvangst en de goedkeuring \u00f3f afwijzing van je terugbetaling.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Bij goedkeuring wordt de terugbetaling automatisch verwerkt naar je originele betaalmethode binnen enkele dagen \u2014 afhankelijk van hoe snel je bank wakker wordt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Te late of ontbrekende terugbetaling<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Nog niets ontvangen? Doorloop dan even dit mini-checklistje:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Controleer je bankrekening opnieuw.<\/li>\n\n\n\n<li>Neem contact op met je creditcardmaatschappij \u2014 soms duurt het even.<\/li>\n\n\n\n<li>Neem contact op met je bank \u2014 daar duurt het vaak n\u00f3g even.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Nog steeds niets? Neem contact met ons op via <strong>info@truetohome.nl<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sale-artikelen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Alleen artikelen tegen de <strong>reguliere prijs<\/strong> kunnen worden terugbetaald.<br>Afgeprijsde items? Helaas niet.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Omruilen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">We vervangen artikelen uitsluitend als ze <strong>defect of beschadigd<\/strong> zijn.<br>Heb je exact hetzelfde product nodig? Mail ons dan op <strong>info@truetohome.nl<\/strong> en stuur het artikel naar ons retouradres:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>True to Home<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Retourneren van je bestelling<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stuur je product naar:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>True to Home<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">De <strong>verzendkosten voor retour<\/strong> zijn voor eigen rekening. Deze worden niet vergoed.<br>Ontvang je toch een terugbetaling? Dan worden eventuele retourkosten daarvan afgetrokken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Afhankelijk van je woonplaats kan de levertijd van een omruil verschillen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Voor duurdere artikelen raden we aan een <strong>traceerbare verzendservice<\/strong> te gebruiken of <strong>verzekerde verzending<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Laatst bijgewerkt: 28-11-2025 Wie wij zijn True to Home is een Nederlandse webshop gespecialiseerd in stijlvolle woondecoratie.Onze website is: https:\/\/truetohome.nl True to Home is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Persoonsgegevens die wij verwerken Wij verwerken jouw persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze diensten, een bestelling plaatst of [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/truetohome.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/truetohome.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/truetohome.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/truetohome.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/truetohome.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/truetohome.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":267,"href":"https:\/\/truetohome.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/267"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/truetohome.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}